感动顾客：让顾客掏腰包的魔力

产品编号/ISBN：：	9787111165798
出版社:	机械工业出版社
作者：	（美）泽姆克
页数：	235.000 页
商品简介：	平淡无奇、索然无趣的服务令顾客厌倦，怎样才能赢得顾客的关注、赞赏和忠诚呢？
市场价格：	RM28.00
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